L’industria del gioco d’azzardo GambleAware ha delineato i piani per ricercare il ruolo che l’industria finanziaria del Regno Unito può svolgere a sostegno di coloro che sperimentano o sono a rischio di danni legati al gioco d’azzardo nell’ambito di una partnership triennale con la ricerca finanziaria personale dell’Università di Bristol (PFRC).
La nuova alleanza si concentrerà sulla mitigazione delle perdite finanziarie causate da comportamenti problematici del gioco d’azzardo, oltre a delineare i modi in cui i fornitori di servizi finanziari e le organizzazioni di supporto possono offrire il loro aiuto.
La dott.ssa Jane Rigbye, direttrice dell’istruzione presso GambleAware, ha spiegato: “Vogliamo impedire alle persone di avere problemi con il loro gioco d’azzardo e accogliamo con favore i metodi che alcune banche hanno adottato per proteggere i propri clienti.
“Le persone devono essere in grado di giocare d’azzardo in un ambiente sicuro, quindi siamo lieti di commissionare questo progetto per determinare in che modo le organizzazioni finanziarie possono proteggere al meglio le persone dai danni del gioco”.
Nei primi sei mesi della partnership verranno esaminate l’efficacia dei blocchi di gioco e come il loro potenziale potrebbe essere massimizzato in futuro.
Ciò sarà poi esteso alla fornitura di linee guida pratiche per le società di servizi finanziari su come supportare al meglio i clienti interessati dal gioco d’azzardo; identificare un efficace auto-aiuto finanziario per i giocatori d’azzardo, come app, pianificatori del budget o orientamento del denaro; e la fattibilità di un “single gateway” per l’autoesclusione del credito.
Christopher Woolard, direttore esecutivo della strategia e della concorrenza presso la Financial Conduct Authority, ha aggiunto: “Accogliamo con favore questa nuova ricerca, che mira a sostenere le iniziative per proteggere i consumatori vulnerabili dai danni. Attendiamo con interesse i risultati. ”
La partnership arriva dopo la notizia che un certo numero di banche britanniche – in particolare Barclays, Monzo e Starling – hanno introdotto funzionalità di “blocchi di gioco” che consentono agli utenti di bloccare le transazioni nei punti di gioco, sia online che di persona.
Accogliendo con favore la nuova partnership, la dott.ssa Henrietta Bowden-Jones OBE, consulente psichiatra in dipendenze e direttore della National Problem Gambling Clinic di Londra, ha dichiarato: “Il settore dei servizi finanziari può svolgere un ruolo importante nel contribuire a creare un ambiente più sicuro per le persone con problemi di gioco d’azzardo , ad esempio rendendo più semplice per le persone limitare le proprie spese di gioco. “
A guidare il programma è il professor Sharon Collard, del PFRC presso l’Università di Bristol, che ha aggiunto: “Sappiamo che le persone in fase di recupero dal gioco d’azzardo problematico utilizzano già soluzioni informali per impedire a loro stessi di spendere soldi per il gioco d’azzardo, come perdere la propria carta a un di terze parti o grattare il numero di sicurezza.
“Le nuove soluzioni delle banche, tuttavia, consentono ai clienti di farlo in modo più formale e, possibilmente, con maggiore successo. Ma al momento, ci sono prove limitate sull’efficacia di tali controlli di spesa, né sulle caratteristiche di coloro che li usano.
“Inoltre, non sappiamo molto delle conseguenze indesiderate di questi bloccanti della spesa. Ad esempio, se porta i clienti a ritirare più denaro in contanti e giocare d’azzardo.
“Non vediamo l’ora di lavorare con una vasta gamma di parti interessate, in particolare quelle con esperienza vissuta di gioco d’azzardo problematico, per trovare alcune soluzioni tangibili reali a beneficio di tutti”.
Owen Baily, lavoratore peer support presso la National Problem Gambling Clinic di Londra, ha concluso: “Sono davvero contento che questo nuovo programma esplorerà e identificherà i modi in cui le organizzazioni di servizi finanziari possono aiutare a ridurre i danni legati al gioco.
“Le organizzazioni di servizi finanziari – quando si tratta di questa specifica vulnerabilità dei clienti – possono collaborare a svolgere un ruolo importante nel prevenire l’escalation di un problema, aiutare nel processo di recupero, migliorare il benessere generale, ridurre al minimo le possibilità di ricaduta e sostenere il processo di recupero “.